Per le richieste di garanzia relative alla qualità, gli articoli saranno sostituiti con un modello ricondizionato in fabbrica di pari valore quando disponibile, altrimenti verrà inviato un nuovo articolo.

Le garanzie su tutte le sostituzioni seguono lo stesso periodo di garanzia dell'articolo difettoso originale o 3 mesi dopo la sostituzione, a seconda di quale sia il periodo più lungo. Le garanzie sui prodotti sono nulle dopo essere state completamente rimborsate.

Se il tuo prodotto non è stato acquistato sul nostro sito Web, non possiamo fornirti servizi post-vendita e di garanzia. Devi trovare il sito Web o il rivenditore che hai acquistato per assistenza post-vendita e garanzia. Naturalmente, se desideri consultarci sul prodotto, puoi inviarci un'e-mail o inviare le tue domande utilizzando il nostro modulo di contatto. Faremo del nostro meglio per aiutarti. Grazie mille per la comprensione e il supporto.

1. Si prega di contattare direttamente il nostro servizio clienti in caso di problemi con il prodotto ricevuto.

2. L'acquirente deve fornire una prova d'acquisto sufficiente (fattura di vendita, numero d'ordine, casella di posta dell'acquirente, nome, ecc.). Queste informazioni possono velocizzare la verifica. Il risultato dell'audit ti verrà inviato via e-mail.

3. Sono richiesti il ​​numero di serie dell'articolo difettoso e/o una prova visibile che descriva il difetto. (immagine, video, ecc.) Wicue deve documentare cosa accade quando gli acquirenti risolvono il problema del prodotto.

4. Potrebbe essere necessario restituire l'articolo per il controllo di qualità.

1. Numero d'ordine degli acquisti online effettuati tramite Wicue.

2. Fattura di vendita.

3. Ricevuta di vendita datata da un rivenditore Wicue autorizzato che mostra una descrizione del prodotto insieme al suo prezzo.

Si noti che per elaborare una richiesta di garanzia potrebbe essere necessario più di un tipo di prova d'acquisto (come la ricevuta del trasferimento di denaro e la conferma dell'indirizzo a cui l'articolo è stato originariamente spedito).

1. Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente.

2. Prodotti smarriti o rubati.

3. Articoli il cui periodo di garanzia è scaduto.

4. Problemi non legati alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto).

5. Prodotti gratuiti.

6. Riparazioni tramite terze parti.

7. Danni da fonti esterne.

8. Danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: cadute, temperature estreme, acqua, funzionamento improprio dei dispositivi).

9. Acquisti da risorse illegittime.

1. Restituzione di prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto comprovato.

2. Richieste di garanzia su articoli portati al di fuori del paese di acquisto originale.

3. Restituzioni accidentali da parte dell'acquirente.

4. Restituzione di oggetti personali.

5. Restituzione di articoli dichiarati difettosi ma ritenuti funzionanti dal controllo qualità di Wicue.

6. Restituzione di articoli difettosi tramite spedizione internazionale.

7. Costi associati a resi non autorizzati (qualsiasi reso effettuato al di fuori del processo di garanzia approvato).

Non preoccuparti se il prodotto che hai acquistato è danneggiato dopo un anno. Il nostro team di assistenza fornirà servizi di manutenzione dei prodotti a pagamento. Si prega di contattare il team di assistenza tramite e-mail. Nel frattempo, fornisci il numero dell'ordine e le immagini del prodotto. Il team di assistenza ti informerà via e-mail del costo di manutenzione e del costo logistico.

Per qualsiasi motivo, se il cliente non è soddisfatto del suo ordine, ti preghiamo di contattarci per concordare un reso. I prodotti non danneggiati possono essere restituiti per qualsiasi motivo entro 30 giorni dall'acquisto per un rimborso.

Soggetto ai termini di seguito.

1. Le richieste di rimborso per la politica di restituzione entro 30 giorni senza motivo scadono 30 giorni dopo l'effettuazione dell'ordine. Wicue deve ricevere la richiesta di reso del cliente entro 30 giorni dall'ordine da parte del cliente.

2. I prodotti devono essere in condizioni ''nuovi'', avere l'imballaggio originale, tutti gli accessori e in uno stato di normale utilizzo. Wicue si riserva il diritto di addebitare spese per eventuali parti danneggiate o mancanti, che possono essere detratte dall'importo rimborsabile.

3. Le spese di spedizione e gestione dell'ordine originale non sono rimborsabili. Se un articolo è stato acquistato con "spedizione GRATUITA", il costo verrà addebitato al nostro prezzo di costo e detratto dal prezzo di acquisto.

4. I clienti devono restituire gli articoli a proprie spese e tempo e devono pagare in anticipo tutte le spese di spedizione o i costi associati.

5. I clienti si assumeranno tutti i rischi di perdita o danneggiamento del prodotto durante il trasporto verso di noi.

6. Se il prodotto ci viene restituito senza un'autorizzazione alla restituzione e/o oltre un periodo di trenta (30) giorni e/o senza un imballaggio adeguato, ci riserviamo il diritto di rifiutare la consegna di tale restituzione o possiamo restituire l'unità al cliente a spese del cliente e senza alcun rimborso.

7. Gli articoli restituiti vengono ispezionati senza problemi e i rimborsi verranno elaborati entro 7 giorni. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi causati da terze parti (come banca di pagamento ecc.).

Spero di essere notato: PER FAVORE, NON TENTARE DI RESTITUIRCI IL TUO ARTICOLO SENZA PREVIA AUTORIZZAZIONE O UN NUMERO RMA (questo è fondamentale per noi per poter tracciare gli articoli restituiti).

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato immediatamente e il rimborso verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale.

Se ti è stato emesso un avviso di rimborso ma non hai ancora ricevuto denaro, contatta il tuo istituto finanziario pertinente in merito a eventuali ritardi di pagamento (ad es. PayPal, banca). Una volta elaborato il rimborso, che in genere richiede 1 ~ 3 giorni lavorativi per tornare sul tuo account.

Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che il rimborso possa essere completato e il metodo di pagamento originale restituito.

Se hai completato questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo shopify@wicue.com.cn e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione.

Se gli articoli ti sono stati inviati difettosi, danneggiati o errati, puoi richiedere uno scambio. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, contattaci all'indirizzo shopify@wicue.com.cn.

Naturalmente, copriremo la spedizione di ritorno per tali problemi.

Spero di essere notato:

1. Per un ripensamento degli acquisti, i clienti dovrebbero essere responsabili del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

2. Una volta che un ordine è stato spedito ed è ancora in transito al tuo indirizzo, non è consentito annullarlo. Puoi restituirlo dopo averlo ricevuto.

3. Se ci rispedisci un articolo, ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione.

4. Per gli acquisti non effettuati direttamente tramite i negozi online di Wicue, contattare i rivenditori per i rimborsi.

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Tempi di spedizione (5-15 giorni lavorativi): Dopo l'elaborazione e l'uscita dal magazzino, l'ordine impiega solitamente 5 e 15 giorni lavorativi per arrivare a destinazione.

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Fondata nel 2014, Wicue è uno sviluppatore, produttore e fornitore concentrato e innovativo di pellicole e soluzioni flessibili a cristalli liquidi.

Sulla base delle nostre tecnologie a cristalli liquidi flessibili a commutazione rapida leader del settore, Wicue ha sviluppato un ampio portafoglio di prodotti tra cui lavagne antipolvere, vetri per automobili, vetri per facciate continue e occhiali da sole a oscuramento istantaneo.

Adattando le nostre tecnologie e soluzioni avanzate a diversi campi, come l'istruzione, l'ufficio, l'automobile, l'architettura, gli occhiali per tutti i giorni, ci dedichiamo a offrire alle persone un'esperienza di vita migliore, più sana e più alla moda.

Wicue CCS è l'acronimo di Wicue Crystal Clear Switching, che è un'innovativa tecnologia di oscuramento continuo con pellicola a cristalli liquidi flessibile sviluppata in modo indipendente da Wicue. Questa tecnologia consente una trasmittanza dello 0,5%–70% e una risposta istantanea inferiore a 0,1 secondi. Fornisce una visione eccellente per vetri automobilistici, finestre in vetro per edifici, occhiali da sole e molti altri prodotti. La resistenza ai raggi UV fino al 99,9% offre un eccellente isolamento termico e ombreggiatura, affrontando completamente il punto dolente della forte esposizione alla luce solare in estate.

Quando viene fornita l'elettricità, la disposizione dei cristalli liquidi può essere modificata per regolare la quantità di luce trasmessa, in modo da ottenere una trasmissione diversa secondo necessità. Applicando diversi livelli di tensione, è possibile ottenere un dimmer continuo, regolare e istantaneo.

Rispetto ai tradizionali occhiali da sole fotocromatici a colorazione automatica sul mercato, la tecnologia Wicue CCS consente agli occhiali da sole di cambiare dente in meno di 0,1 secondi e offre l'esperienza unica del controllo manuale della luce. Per i conducenti, quando entrano ed escono da garage o tunnel dove la luce cambia istantaneamente, di solito sono necessari alcuni secondi prima che gli occhiali da sole tradizionali rispondano. Gli occhiali da sole Wicue offrono un'esperienza visiva più sicura grazie alla loro commutazione ultraveloce. Per gli utenti che amano le attività all'aria aperta o gli amanti dello sport, gli occhiali da sole Wiue risparmiano loro la fatica di portare lenti multiple e forniscono una visione cristallina.

La trasmittanza degli occhiali è controllata dalle variazioni di tensione, il che rende anche gli occhiali da sole Wicue indipendenti dal rilevamento UV. I consumatori possono selezionare attivamente la luminosità più confortevole e adatta in qualsiasi condizione meteorologica, il che offre una "gestione della luce visibile" veramente efficiente.

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