Bei qualitätsbezogenen Garantieansprüchen werden die Artikel durch ein werksüberholtes Modell mit gleichem Wert ersetzt, sofern verfügbar, andernfalls wird ein neuer Artikel versendet.

Die Garantien für alle Ersatzteile unterliegen demselben Garantiezeitraum wie der ursprüngliche defekte Artikel oder 3 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien für Produkte erlöschen nach vollständiger Rückerstattung.

Wenn Ihr Produkt nicht auf unserer Website gekauft wurde, können wir Ihnen keinen Kundendienst und keine Garantieleistungen anbieten. Sie müssen die Website oder den Händler finden, den Sie gekauft haben, um Kundendienst und Garantie zu erhalten. Wenn Sie uns zu dem Produkt beraten möchten, können Sie uns natürlich eine E-Mail senden oder Ihre Fragen über unser Kontaktformular stellen. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

1. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt, das Sie erhalten haben.

2. Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis vorlegen (Rechnung, Bestellnummer, Postfach des Käufers, Name usw.). Diese Informationen können die Überprüfung beschleunigen. Das Auditergebnis wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

3. Die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Beweis, der den Defekt darstellt, sind erforderlich (Bild, Video usw.). Wicue muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer Fehler am Produkt beheben.

4. Es kann erforderlich sein, den Artikel zur Qualitätsprüfung einzusenden.

1. Bestellnummer von Online-Käufen, die über Wicue getätigt wurden.

2. Verkaufsrechnung.

3. Datierter Kaufbeleg eines autorisierten Wicue-Händlers, der eine Beschreibung des Produkts und den Preis enthält.

Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs möglicherweise mehrere Arten von Kaufbelegen erforderlich sind (z. B. eine Quittung über die Geldüberweisung und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versendet wurde).

1. Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg.

2. Verlorene oder gestohlene Produkte.

3. Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist.

4. Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf).

5. Kostenlose Produkte.

6. Reparaturen durch Dritte.

7. Schäden durch externe Quellen.

8. Schäden durch unsachgemäße Verwendung von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten).

9. Käufe aus illegalen Quellen.

1. Rücksendung von Produkten aus einem anderen Grund als einem nachgewiesenen Mangel.

2. Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes verbracht werden.

3. Versehentliche Rücksendungen des Käufers.

4. Rückgabe persönlicher Gegenstände.

5. Rücksendung von Artikeln, von denen behauptet wird, dass sie Mängel aufweisen, die Wicue-Qualitätskontrolle jedoch festgestellt hat, dass sie in funktionsfähigem Zustand sind.

6. Rücksendung defekter Artikel per internationalem Versand.

7. Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (jede Rücksendung, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgt).

Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wenn das von Ihnen gekaufte Produkt nach einem Jahr beschädigt ist. Unser Serviceteam bietet kostenpflichtige Wartungsdienstleistungen für Produkte an. Bitte kontaktieren Sie das Serviceteam per E-Mail. Bitte geben Sie in der Zwischenzeit auch die Bestellnummer und Produktbilder an. Das Serviceteam wird Sie per E-Mail über die Wartungskosten und Logistikkosten informieren.

Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund mit seiner Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rücksendung zu veranlassen. Unbeschädigte Produkte können aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen Rückerstattung zurückgegeben werden.

Vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen.

1. Rückerstattungsanträge für das 30-tägige Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen verfallen 30 Tage nach der Bestellung. Wicue muss den Rückgabeantrag des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung durch den Kunden erhalten.

2. Die Produkte müssen in „Neuzustand“ sein, Originalverpackung und sämtliches Zubehör haben und sich in einem normalen Gebrauchszustand befinden. Wicue behält sich das Recht vor, Gebühren für beschädigte oder fehlende Teile zu erheben, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden können.

3. Versand- und Bearbeitungsgebühren für die ursprüngliche Bestellung sind nicht erstattungsfähig. Wenn ein Artikel versandkostenfrei gekauft wurde, werden die Kosten zu unserem Selbstkostenpreis berechnet und vom Kaufpreis abgezogen.

4. Kunden müssen Artikel auf eigene Kosten und Zeit zurücksenden und alle Versandkosten oder damit verbundenen Kosten im Voraus bezahlen.

5. Der Kunde trägt das gesamte Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts während des Transports zu uns.

6. Wenn das Produkt ohne Rücksendegenehmigung und/oder nach Ablauf einer Frist von dreißig (30) Tagen und/oder ohne ordnungsgemäße Verpackung an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung einer solchen Rücksendung zu verweigern oder das Gerät an uns zurückzusenden Der Versand erfolgt auf Kosten des Kunden und ohne Erstattung.

7. Zurückgesandte Artikel werden ohne Probleme geprüft und Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Dritte (z. B. Zahlungsbank usw.) verursacht werden.

Ich hoffe, bemerkt zu werden: Bitte versuchen Sie nicht, Ihren Artikel ohne vorherige Genehmigung oder eine RMA-Nummer an uns zurückzusenden (dies ist wichtig, damit wir zurückgegebene Artikel verfolgen können).

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie sofort bearbeitet und die Rückerstattung erfolgt automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn Sie eine Rückerstattungsmitteilung erhalten haben, aber noch kein Geld erhalten haben, wenden Sie sich bitte bezüglich etwaiger Zahlungsverzögerungen an Ihr zuständiges Finanzinstitut (z. B. PayPal, Bank). Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, dauert es in der Regel 1 bis 3 Werktage, bis sie Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis die Rückerstattung abgeschlossen und die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben werden kann.

Wenn Sie dies abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shopify@wicue.com.cn und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Wenn Artikel defekt oder beschädigt sind oder ein falscher Artikel an Sie gesendet wurde, können Sie einen Umtausch beantragen. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter shopify@wicue.com.cn.

Bei solchen Problemen übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.

Ich hoffe, bemerkt zu werden:

1. Bei einem Kauf, bei dem es sich anders überlegt, müssen die Kunden für die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels aufkommen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

2. Sobald eine Bestellung versandt wurde und sich noch auf dem Weg zu Ihrer Adresse befindet, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Sie können es nach Erhalt zurückgeben.

3. Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden, empfehlen wir Ihnen dringend, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen.

4. Für Einkäufe, die nicht direkt über die Online-Shops von Wicue getätigt wurden, wenden Sie sich für Rückerstattungen bitte an den Einzelhändler.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Danke.

E-Mail: shopify@wicue.com.cn

Kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung gliedert sich in zwei Teile:

Bearbeitungszeit (Normales Produkt: 2–3 Werktage, Kundenspezifisches Produkt: 7–15 Werktage):

Normale Produktbestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und Ihnen wird innerhalb von 10 Minuten nach der Bestellung eine Bestellbestätigung zugesandt. Wir benötigen 1-2 Werktage, um die Produkte vor dem Versand zu prüfen und zu verpacken, um sicherzustellen, dass alles in gutem Zustand ist.

Die Bearbeitungszeit für kundenspezifische Produktbestellungen beträgt 7–15 Werktage. Die spezifische Bearbeitungszeit richtet sich nach der tatsächlichen Anpassungssituation. Sie können sich an unser Kundendienstteam wenden, um die genaue Uhrzeit zu bestätigen.

Versandzeit (5-15 Werktage): Nach der Bearbeitung und dem Verlassen des Lagers dauert es in der Regel 5 bis 15 Werktage, bis die Bestellung an Ihrem Zielort ankommt.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt und keine Garantie übernommen werden kann; Für Pakete, deren voraussichtliches Lieferdatum nicht eingehalten wird, können wir die Kosten für den Expressversand nicht erstatten. Auch die Versandkosten für zurückgegebene Artikel können wir nicht erstatten. Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kunden aus einigen europäischen Ländern wie Deutschland, Italien, Großbritannien, Kanada usw. müssen möglicherweise Zölle oder Mehrwertsteuer gemäß den Erhebungsvorschriften Ihres Landes zahlen.

Hinweis: Aufgrund von Covid-19 kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir nutzen geeignete physische, verwaltungstechnische und technische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Verwendung, Änderung, Beschädigung oder Verlust zu schützen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie .

Wicue wurde 2014 gegründet und ist ein fokussierter und innovativer Entwickler, Hersteller und Anbieter von flexiblen Flüssigkristallfilmen und -lösungen.

Basierend auf unseren branchenführenden, schnell schaltenden, flexiblen Flüssigkristalltechnologien hat Wicue ein großes Produktportfolio entwickelt, das staubfreie Tafeln, Autofenster, Vorhangfassaden und sofort dimmbare Sonnenbrillen umfasst.

Durch die Anpassung unserer fortschrittlichen Technologien und Lösungen an verschiedene Bereiche wie Bildung, Büro, Automobil, Architektur und Alltagsbrillen möchten wir den Menschen ein besseres, gesünderes und modischeres Lebenserlebnis bieten.

Wicue CCS ist die Abkürzung für Wicue Crystal Clear Switching, eine innovative, flexible, stufenlose Dimmtechnologie mit Flüssigkristallfolie, die unabhängig von Wicue entwickelt wurde. Diese Technologie ermöglicht eine Durchlässigkeit von 0,5–70 % und eine sofortige Reaktion von weniger als 0,1 Sekunden. Es bietet eine hervorragende Sicht für Autoglas, Bauglasfenster, Sonnenbrillen und viele andere Produkte. Eine UV-Beständigkeit von bis zu 99,9 % sorgt für eine hervorragende Wärmeisolierung und Beschattung und beseitigt so die Probleme starker Sonneneinstrahlung im Sommer.

Wenn Strom bereitgestellt wird, kann die Anordnung der Flüssigkristalle geändert werden, um die Menge des durchgelassenen Lichts anzupassen und so je nach Bedarf eine andere Durchlässigkeit zu erreichen. Durch Anlegen unterschiedlicher Spannungsniveaus kann ein stufenloses, sanftes und sofortiges Dimmen erreicht werden.

Im Vergleich zu herkömmlichen photochromen Sonnenbrillen mit automatischer Tönung auf dem Markt ermöglicht die Wicue CCS-Technologie einen Sonnenbrillen-Tönungswechsel in weniger als 0,1 Sekunden und bietet das einzigartige Erlebnis der manuellen Lichtsteuerung. Beim Betreten und Verlassen von Garagen oder Tunneln, in denen sich das Licht schlagartig ändert, dauert es für Autofahrer normalerweise einige Sekunden, bis herkömmliche Sonnenbrillen reagieren. Wicue-Sonnenbrillen bieten aufgrund ihres ultraschnellen Umschaltens ein sichereres Seherlebnis. Für Benutzer, die Outdoor-Aktivitäten oder Sport lieben, ersparen Wiue-Sonnenbrillen ihnen die Mühe, mehrere Gläser mitzunehmen, und bieten eine kristallklare Sicht.

Die Durchlässigkeit von Brillen wird durch Spannungsänderungen gesteuert, wodurch Wicue-Sonnenbrillen auch unabhängig von UV-Sensoren sind. Verbraucher können bei jedem Wetter aktiv die angenehmste und passendste Helligkeit wählen, was ein wirklich effizientes „sichtbares Lichtmanagement“ ermöglicht.

Wenn Sie unseren Online-Shop bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Zahlung, Produkten usw. kontaktieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: shopify@wicue.com.cn
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Wir werden alle Anfragen so schnell wie möglich beantworten. In manchen Fällen kann es länger dauern, bis wir uns bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld!