Rückgabe- und Umtauschbedingungen (待定)
30-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen
Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund mit seiner Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rücksendung zu veranlassen. Unbeschädigte Produkte können aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen Rückerstattung zurückgegeben werden.
Vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen.
1. Rückerstattungsanträge für das 30-tägige Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen verfallen 30 Tage nach der Bestellung. Wicue muss den Rückgabeantrag des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung durch den Kunden erhalten.
2. Die Produkte müssen in „Neuzustand“ sein, Originalverpackung und sämtliches Zubehör haben und sich in einem normalen Gebrauchszustand befinden. Wicue behält sich das Recht vor, Gebühren für beschädigte oder fehlende Teile zu erheben, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden können.
3. Versand- und Bearbeitungsgebühren für die ursprüngliche Bestellung sind nicht erstattungsfähig. Wenn ein Artikel versandkostenfrei gekauft wurde, werden die Kosten zu unserem Selbstkostenpreis berechnet und vom Kaufpreis abgezogen.
4. Kunden müssen Artikel auf eigene Kosten und Zeit zurücksenden und alle Versandkosten oder damit verbundenen Kosten im Voraus bezahlen.
5. Der Kunde trägt das gesamte Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts während des Transports zu uns.
6. Wenn das Produkt ohne Rücksendegenehmigung und/oder nach Ablauf einer Frist von dreißig (30) Tagen und/oder ohne ordnungsgemäße Verpackung an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung einer solchen Rücksendung zu verweigern oder das Gerät an uns zurückzusenden Der Versand erfolgt auf Kosten des Kunden und ohne Erstattung.
7. Zurückgesandte Artikel werden ohne Probleme geprüft und Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Dritte (z. B. Zahlungsbank usw.) verursacht werden.
Wir hoffen, dass Sie bemerkt werden: Bitte versuchen Sie nicht, Ihren Artikel ohne vorherige Genehmigung oder RMA-Nummer an uns zurückzusenden
(Dies ist wichtig, damit wir zurückgegebene Artikel verfolgen können.)
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie sofort bearbeitet und die Rückerstattung erfolgt automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie eine Rückerstattungsmitteilung erhalten haben, aber noch kein Geld erhalten haben, wenden Sie sich bitte bezüglich etwaiger Zahlungsverzögerungen an Ihr zuständiges Finanzinstitut (z. B. PayPal, Bank). Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, dauert es in der Regel 1 bis 3 Werktage, bis sie Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis die Rückerstattung abgeschlossen und die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben werden kann.
Wenn Sie dies abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 邮箱 und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Umtausch (falls zutreffend)
Wenn Artikel defekt oder beschädigt sind oder ein falscher Artikel an Sie gesendet wurde, können Sie einen Umtausch beantragen. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter 邮箱
Bei solchen Problemen übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.
Ich hoffe, bemerkt zu werden:
1.Bei einem Kauf, bei dem es sich anders überlegt, müssen die Kunden für die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels aufkommen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
2. Sobald eine Bestellung versandt wurde und sich noch auf dem Weg zu Ihrer Adresse befindet, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Sie können es nach Erhalt zurückgeben.
3.Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden, empfehlen wir Ihnen dringend, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen.
4. Für Einkäufe, die nicht direkt über die Online-Shops von Wicue getätigt wurden, wenden Sie sich für Rückerstattungen bitte an den Einzelhändler.
Bitte schreiben Sie uns jedoch eine E-Mail an 邮箱 und wir können Ihnen möglicherweise weiterhelfen!